mmax-website-mmax.nl

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mmax Projectmeubilair
Mmax.nl en Mmax.be zijn handelsnamen van Mmax interieurbouw en projectinrichting. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn onverkort van toepassing op alle (online) overeenkomsten en offertes gesloten met Mmax (hierna te noemen: "Verkoper").
Door het indienen of verzenden van een order via onze webshop, e-mail of post, verklaart de koper (hierna te noemen: "Afnemer") akkoord te gaan met deze voorwaarden. Inkoopvoorwaarden van de afnemer zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door de verkoper zijn geaccepteerd.
1. Offertes en Prijswijzigingen
  • Geldigheid: Alle gemaakte offertes zijn geheel vrijblijvend en kennen een looptijd van één maand na de offertedatum, tenzij schriftelijk anders vermeld.
  • Fouten: Verkoper is niet gebonden aan levering op basis van prijzen die berusten op overduidelijke druk- of schrijffouten.
  • BTW: Alle vermelde prijzen in offertes, catalogi en op de website zijn netto bedragen en exclusief 21% BTW. Export bij goedgekeurde VAT nummers - verlegde BTW 0%
  • Kostprijzen: Indien toeleveranciers van de verkoper tussentijdse prijsstijgingen doorvoeren, heeft de verkoper het recht deze aan de afnemer door te berekenen. Bij een prijsstijging van meer dan 10% heeft de afnemer het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  • Acceptatie: Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, dan wel uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde van schriftelijke bevestiging of volledige vooruitbetaling binnen 7 dagen na de opdracht.
2. Opdrachten en Wijzigingen
  • Autorisatie: Een officiële opdracht dient te worden ingediend door een tekeningsbevoegd persoon, eventueel voorzien van een inkoop- of opdrachtnummer.
  • Controle: Afnemer ontvangt binnen 5 werkdagen een opdrachtbevestiging. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle van deze bevestiging.
  • Afwijkingen: Eventuele afwijkingen op de standaardbepalingen of lopende opdrachten zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd.
3. Facturering en Betaling
  • Eerste bestelling: De allereerste bestelling van een nieuwe afnemer dient altijd volledig vóór levering te worden voldaan. Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarde ook bij vervolgorders te hanteren.
  • Vervolgorders tot € 5.000,-: Deze worden direct na de volledige levering gefactureerd.
  • Vervolgorders vanaf € 5.001,-: Hiervoor geldt een betalingsregeling van 50% bij opdracht en de resterende 50% direct bij levering.
  • Particulieren: Levering aan particuliere kopers geschiedt uitsluitend na een 100% voldane betalingsverplichting vooraf. Er geldt geen recht herroepingsrecht geleverde goederen.
  • Betalingstermijn: Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn bijgeschreven. Bij overschrijding van deze termijn wordt een contractuele rente van 2% per maand in rekening gebracht.
4. Eigendomsvoorbehoud
  • Alle geleverde en te leveren zaken blijven onvoorwaardelijk eigendom van de verkoper totdat de afnemer de volledige koopprijs, inclusief eventuele rente, incassokosten en schadeclaims wegens tekortkoming in de nakoming, volledig heeft voldaan.
5. Afleverkosten en Opslag
  • Gratis levering: Bestellingen met een orderwaarde boven de € 385,- (excl. BTW) worden gratis geleverd achter de eerste deur op de begane grond.
  • Kleine orders: Voor bestellingen onder de € 385,- (excl. BTW) gelden de volgende vaste afleverkosten:
    • Nederland: € 0,- (standaard transportvrij)
    • België: € 9,50
    • Duitsland: € 39,00
  • Vertraagde afname / Opslag: Indien goederen door toedoen van de afnemer niet op de overeengekomen leverdag kunnen worden bezorgd, brengt verkoper opslagkosten in rekening ter hoogte van € 35,- per pallet per maand. Eventuele aanvullende verzekeringskosten worden apart doorberekend.
6. Inhuizing en Montage
  • Tarief: Voor de complete inhuizing en montage van uw meubilair berekent verkoper een vergoeding van 7% van het netto orderbedrag. Dit tarief is gebaseerd op uitvoering tijdens normale kantooruren en onbelemmerde doorgang.
  • Liftvoorwaarde: Bij levering op verdiepingen is de aanwezigheid van een operationele en bruikbare lift verplicht.
  • Wachturen: Eventuele wachturen veroorzaakt door derden of het niet verlenen van toegang tot de montageruimte worden volledig doorberekend aan de afnemer.
  • Uitzonderingen: Voor zware objecten zoals kluizen en omvangrijke archiefkasten gelden afwijkende voorwaarden. Hiervoor kan vooraf een specifieke offerte voor inhuizing worden opgevraagd.
  • Certificering & Eisen: Indien er specifieke toegangspapieren, veiligheidscertificaten of accreditaties vereist zijn voor onze (ingehuurde) monteurs, dient de afnemer dit minimaal 14 dagen voor de geplande werkzaamheden schriftelijk te melden. Indien verkoper of haar partners niet aan deze klanteisen kunnen voldoen, behoudt verkoper zich het recht voor de order kosteloos te annuleren.
7. Speciale Voorwaarden Verhuurmeubilair
  • Huurperiode: De aangeboden huurtarieven gelden voor de eerste 30 dagen. Hierna kan het meubilair flexibel per dag worden gehuurd. Voor huurperiodes langer dan 3 maanden gelden prijzen op aanvraag.
  • Kleine verhuurorders: Bij verhuurorders met een factuurbedrag beneden de € 350,- per maand berekent verkoper een eenmalige logistieke toeslag van € 70,-. Deze toeslag dekt de levering, het in- en uithuizen, en het retour halen van de gehuurde materialen.
  • Staat van goederen: Het gehuurde meubilair dient na afloop van de huurperiode volledig schoon en onbeschadigd te worden geretourneerd. Wachturen bij het halen of brengen worden doorberekend aan de afnemer.
8. Verpakking en Duurzaamheid
  • De verpakking van door ons gemonteerd meubilair wordt kosteloos meegenomen en hergebruikt. Mmax streeft naar een minimale milieubelasting en geeft stevige transportdozen waar mogelijk een tweede leven. Dit bespaart grondstoffen en verlaagt de operationele kosten, wat direct doorbreekt in onze scherpe productprijzen.
9. Reparatie, Onderhoud en Interne Verhuizingen
  • Uurtarief: Voor reparatiewerkzaamheden, technisch onderhoud of interne verhuizingen hanteert verkoper een monteurstarief van € 52,- per uur per monteur.
  • Voorrijkosten: Voor elke service- of verhuisopdracht geldt een vast voorrijtarief van € 85,-.
  • Toegankelijkheid: Indien monteurs ter plaatse niet direct aan het werk kunnen door restricties, blokkades of ontbrekende certificaten (zie voorwaarden onder artikel 6), worden alle resulterende wachturen en gemaakte kosten aan de afnemer doorberekend.
10. Spaceplanning
  • De kosten voor het ontwerpen van een interieur- of spaceplanning layout zijn gratis voor de allereerste opzet, inclusief één revisieronde. Voor elke daaropvolgende wijziging of aanvullende ontwerptijd geldt een uurtarief van € 84,-.
11. Garantie en Aansprakelijkheid
  • Fabrieksgarantie: Mmax levert haar producten onder de officiële en onverkorte garantievoorwaarden van haar respectievelijke toeleveranciers en fabrikanten. De specifieke garantievoorwaarden per product zijn opvraagbaar via info@Mmax.nl.
  • Servicesnelheid: Bij een defect of garantieclaim streven wij ernaar om de betreffende artikelen binnen één werkweek te repareren of te vervangen.
  • Aansprakelijkheid: De wettelijke en bedrijfsaansprakelijkheid (WA) van verkoper is te allen tijde strikt gelimiteerd tot een maximumbedrag van € 1.250.000,- per schadeveroorzakend voorval.
12. Annuleringen, Retour en Proefplaatsingen
  • Toestemming: Het annuleren van een lopende order of het retourneren van geleverde zaken kan uitsluitend na voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
  • Maatwerk / Speciale bestellingen: Producten die specifiek op verzoek van de afnemer zijn geconfigureerd, geproduceerd of speciaal bij onze fabrikanten zijn besteld, zijn volledig uitgesloten van annulering, omruiling of retournering.
  • Proefplaatsing: Om miskopen te voorkomen, stelt Mmax voor het merendeel van haar ergonomische stoelen gratis en vrijblijvend proefmeubilair beschikbaar voor een testperiode van 2 weken op uw eigen werkplek.
13. Technische Ondersteuning Buitenland
  • Mmax levert haar producten wereldwijd. Technische ondersteuning en reparatieservice op locatie worden momenteel echter uitsluitend gefaciliteerd binnen Nederland en België. Voor storingen aan geleverde producten buiten deze regio’s wordt telefonische support en ondersteuning per e-mail aangeboden via +31 (0)294 285215 of info@mmax.nl.